業界初！LINEで医療Q＆Aサービス開始　お肌のトラブルをLINEですぐに相談できる♪

ロート製薬株式会社は、10月24日（月）より、LINE株式会社が運営するコミュニケーションアプリLINEで、皮ふ科医に肌の悩みを相談できるサービス「メンソレータムお肌の相談室」の提供を開始いたします。

本サービスは、皮ふトラブルの際にすぐに皮ふ科を受診できないユーザーが、LINE上で肌の悩みをテキストや写真で相談すると、リアルタイムでDoctors Me協力の皮ふ科医がその内容にそったアドバイスを無料で行ってくれる医療業界初のサービスです。

「メンソレータムお肌の相談室」は、LINEから気軽に肌の悩みや皮ふ疾患の不安を解消できるサービスです。LINE上で、症状が出た時期や症状の様子、患部の画像といった情報をお送りいただくことで、皮ふ科医が対処の方法などのアドバイスを行います。

メンソレータムLINE公式アカウントの友だち登録を行い、その後LINE上で皮ふ科医とやりとりを行います。また、相談を担当する皮ふ科医については、オンラインの医療Q＆Aサービスを行っているDoctors Meが協力いたします。
なお、本サービスは医療・健康情報提供サービスであり、利用者に対する診療行為に該当するものではありません。

＜相談受付時間＞
平日9:00－18:00（土日祝を除く）
＜利用料金＞
無料

メンソレータムブランドはあらゆる皮ふケアのための医薬品・化粧品等を販売しており、どんな悩みを抱える人にも、「肌トラブルが起きた時に真っ先に頼れる存在」になりたいという強い想いから、本サービスを立ち上げました。近年のスマートフォンの急激な普及により、医療や健康に関する情報にも手軽にアクセスできるようになった一方で、「インターネットで検索した情報を見て不安になった」「匿名の情報ではなく、専門家に相談をしたい」といった現代ならではのニーズが生じていると認識しております。近年お客様が最も気軽にご利用されているLINEを通して、急な肌のトラブルにも関わらず、仕事や子育てなどで皮ふ科医にかかる時間がないユーザー様のご不安を少しでも取り除けるよう、お役にたてられたらと考えております。本サービスは10月3日（月）よりテスト運用をしておりましたが、この度公式にリリースを行う運びとなりました。

1894年にアメリカで家庭用皮ふ薬として誕生した「メンソレータム」。誕生以来、親から子へ、子から孫に、世代を超えて愛され続け、120年以上が経ちました。長きにわたって親しまれてきた「メンソレータム」は、肌トラブルに対する基本的な考え方を残しながらも、お客さまのニーズに合わせた多くのブランドを持つまでに成長しました。
「メンソレータム」にこめられたやさしさと、ぬくもり、そして頼もしさは万国共通。「メンソレータム」は、世界約150カ国で愛され続けているブランドです。その愛され方も実にさまざま。ときにお母さんのように、ときに大切な人のように。各国で人々の暮らしにとけ込んでいます。

社名：ロート製薬株式会社 (ROHTO Pharmaceutical Co.,Ltd.)
創業：1899年（明治32年）2月22日
設立：1949年（昭和24年）9月15日
資本金：6,411百万円（2016年3月末現在）
売上高：89,264百万円 ＜単体＞
167,016百万円 ＜連結＞（2016年3月期）
従業員数：1,524名 ＜単体＞
6,642名 ＜連結＞（2016年3月末現在）
上場証券取引所：株式会社東京証券取引所（市場第一部）
主な事業内容：医薬品・化粧品・機能性食品等の製造販売

コーポレート・アイデンティティ
「NEVER SAY NEVER」
世の中を健康にするために自分の進むべき道を見据え、どんな困難にもめげず常識の枠を超えてチャレンジし続けること。